Возврат и обмен
Условия для возврата или обмена товара
Товар купленный в интернет-магазине можно вернуть или обменять, а так же вернуть ранее уплаченные денежные средства в соответствии законодательством РФ
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены гарантией фирм-производителей.
Срок гарантии 1 год с момента покупки.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек);
- заполненный рекламационный акт
- Для юридических лиц (Рекламационный акт для юр. лиц)
- Для физических лиц (Рекламационный акт для физ.лиц)
- фото или видео товара подлежащего замене/ремонту;
- наличие упаковки;
- полная комплектация товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что при доставке покупателю необходимо произвести проверку товара в течение 3 дней с момента получения на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. В случае самовывоза с нашего склада представитель покупателя обязан произвести действия по проверке товара в момент его получения.
Гарантийное обслуживание не производится если:
- товар был куплен НЕ в компании Партнёр-ПКФ;
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения; наличие упаковки;
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.
Сроки рассмотрения претензий:
1.По качеству – 45 дней после поступления товара клиенту
2.По количеству – 5 дней после поступления товара клиенту
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.